近日，威海市居民燃气价格上涨的消息一经传出，便在我市引起广泛关注，市民出现扎堆抢购燃气现象。9月9日星期一清晨时分，荣成港华燃气辖区内各个收费站点已然人满为患，这一状况给正常办理业务的个人和企业带来诸多不便。

针对此突发情形，荣成港华燃气以及发改等相关部门迅速行动，采取了一系列行之有效的应对措施，以确保服务质量，切实满足市民需求。

着力提升服务质量。荣成港华燃气果断决定取消员工休假，增加窗口服务人员数量。通过发放排队号码、加快购气频率等方式，大幅提高服务效率，满足市民购气需求。同时，抽调专业人员及时解答用户咨询问题，并增派人员维持购气秩序，确保现场秩序井然。

持续优化服务流程。积极引导市民使用自助购气机进行购气，并提供微信、支付宝等多元化支付方式，为市民操作提供便利。

切实加强宣传引导。借助微信公众号和社区宣传渠道，温馨提醒市民理性消费，避免不必要的恐慌。同时准确公布收费渠道及详细地址，方便市民就近购气。

合理设置自助购气点。为方便市民购气，公司安排员工对全市辖区内的自助圈存机进行全面巡检，以保障市民充值需求，减少市民前往营业厅排队的次数，为市民充值提供便利。

贴心提供延时服务。为让群众少跑腿，公司推出延时服务，确保业务当天受理当天办结，以高效服务为市民排忧解难。

强化服务保障。考虑到高温天气影响，为避免排队市民遭受酷热“烤”验，公司为市民设置遮阳伞，并购置饮用水，做好市民中暑防范措施，尽显人文关怀。

这些措施的有效实施，成功缓解了居民扎堆购气的情况，显著提高了服务效率，有力保障了市民的正常购气需求，同时极大提升了市民的满意度。