8月的高温天气给市民带来“炙烤”的滋味,不时来扰的风雨则让市民行色匆匆。在如此阴晴不定的天气以及荣成旅游热度持续攀高,来荣游客数量不断激增,港西辖区内那香海等小区居民及民宿燃气开户压力不断增加,荣成港华燃气港西服务站全体员工,头顶烈日,无畏高温不惧风雨,主动放弃休假时间,坚守在工作岗位,默默的挥洒汗水,只为保障用户能够迅速安全的用上燃气,始终牢记“以客为尊,安全至上”的服务理念。
面对重重“烤”验,坚持“轻伤不下火线”。入伏以来,荣成的温度不断增高,面对如此高温,港西服务站王站长,作为服务站的领头羊,在工作中始终坚持客户至上的观念,无论风雨寒暑,始终全力以赴的为用户提供高效快速的服务。在8月5日星期六,王站长经过一上午高强度改造和送气的工作后,感到头晕恶心,四肢无力,出现中暑的症状,但想到已经预约好的通气用户,经过中午的短暂休息后依旧投身进入用户的送气工作中。
随叫随到更贴心,让服务超时营业。在8月15日晚上8点左右,那香海景区闽粤楼海鲜食府由于近期正值旅游高峰顾客爆满,酒店老板忙于接待顾客,一时疏忽忘记及时充卡购气,导致燃气余量透支无气可用,此时老板想到社区群里平时有线上燃气管家发布信息,他抱着试一试的心态与线上燃气管家联系,线上燃气管家在了解情况后,立即联系港西服务站工作人员,当晚9点成功完成充值操作,工作人员随后同用户一起前往食府开阀调试,保障食府继续正常营业,解决了老板的燃眉之急。
日夜奔波忙碌,工作不减热情。荣成港华燃气送气员王超,8月份每天平均送气15余户,在巨大的工作量下其认真细致负责的服务态度深受用户表扬,收到那香海小区业主赠送锦旗一面。
荣成港华燃气港西服务站将继续迎峰度夏,在保证工商业用户和居民用户用气需求的同时,还将继续做好设备安全隐患的排查工作,做好燃气安全宣传,推广用户通过微信公众号、“燃气一码通”等途径提高燃气事故防范意识,遏制燃气安全事故发生,保障广大群众的生命财产安全。