营商环境再优化 用气服务更贴心

发布人:孙康伟 发文机构:荣成总工会 来源 :荣成港华燃气有限公司 访问次数 : 发布时间:2023-06-13 16:27 打印

今年以来,荣成港华燃气积极贯彻落实省、市关于优化营商环境的文件精神和决策部署,加大力度改进作风,为民办实事、为企优环境,扎实推出营商环境优化新措施,切实提高用户、企业办事的便利度、快捷度、满意度。
  近日,某餐饮公司一楼新建厨房安装燃气设备,荣成港华燃气的优质服务让他们赞不绝口。“从我们打电话申请安装到用上天然气才不到两天时间,使用期间未曾停过气,而且他们公司每个月都来定期燃气安全检查,给我们后厨多加一层安全保障,我们非常满意。”餐饮公司负责人感激地说道。
  此外,荣成港华燃气已在全市设立了6个供气服务点,分别位于市行政审批中心、荣成港华燃气公司服务大厅、新庄服务站、俚岛镇服务大厅、好运角区政务服务大厅、港西镇服务大厅。按照覆盖化管理服务模式,开通24小时服务热线并在全市增设20个IC卡自助圈存点,公司全体员工进入全市200多个社区网格群,发布燃气信息、征集用户意见、解决燃气问题。创新推广使用“燃气一码通”自助排障系统,用户通过手机扫描二维码,点击相关链接,即可找到燃气问题的处理方法,同时还可以实现查看网点、申报维修改造、自助缴费等业务,使用户足不出户就可解决燃气问题。
  下步,荣成港华燃气将持续优化环节、提升服务,为燃气用户提供更大便利,为建设“深蓝、零碳、精致、幸福”的现代化新荣成贡献燃气力量。