“您好，荣成港华燃气，请问有什么可以帮您？”“您好，请问您需要办理什么业务？”，当您拨打天然气客户服务热线，当您走进荣成港华燃气服务大厅，就能听到这样亲切的声音。如何让与用户的对话更有温度，如何让彼此的沟通更加高效，如何让用户的问题更快地解决，如何让燃气服务体系再升级，是荣成港华然气人持之以恒的不断探索。
  为提升燃气服务质量，切实增强燃气用户的体验感和满意度，近日，荣成港华燃气举办了以“学礼仪、强素质、优服务”为主题的服务礼仪培训活动，进一步提升燃气服务质量与服务形象，为优化建设更好的营商环境以及落实“满意在荣成”的工作要求提供保障。
  本次培训特别邀请港华集团华北区域专业礼仪培训师进行授课，培训结合燃气客户服务工作性质和特点，重点围绕专业服务礼仪、有效沟通服务两方面，深入浅出地对燃气客户服务过程中可能遇到的问题、产生的情绪以及如何进行有效双向沟通最终解决客户问题等进行了剖析和解读。同时，通过现场游戏互动、问答互动，寓教于乐，让整场培训气氛融洽活跃。大家纷纷表示，这场培训干货满满、受益匪浅。
  近年来，随着社会的发展和生活水平的提高，天然气用户不断增量拓面，越来越多的荣成百姓用上了清洁、高效、便捷的绿色能源。荣成港华燃气也始终秉持“以客为尊、安全至上”的服务理念，让业务发展与品质服务同频共振，共同促进企业高质量转型发展。